顧客接点を強化する会員証アプリ

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アプリ紹介

: 株式会社アデランス様ASPOメンバーズアプリ

既存のアデランス会員様限定アプリです。スマホを持たないお客様向けにガラケーにも対応。ロイヤルカスタマーの満足度をより高めることを目的に開始しました。商品入荷・メンテナンスタイミング・予約日のお知らせのほか、お誕生日などのイベントに合わせたお得なクーポンの自動発行など、既存会員様へのきめ細かいサポートを提供します。

アプリの特長

① 既存会員様向け専用アプリ

会員様の属性や利用状況に応じて、プッシュ通知で自動的にお知らせやお得情報を提供。誕生日には「バースデークーポン」、購入時期に応じた「定期点検のご案内」、「商品納品予定」、「来店予約リマインド」、「ワンタイムクーポン」など、ロイヤルカスタマー向けのきめ細やかなサービスが自動的に配信されます。
関連機能
- 会員証
② デザイン性とセキュリティを備えたポイント管理

お客様層や商品に合わせた高級で堅実なデザイン、かつ公式サイトのイメージとリンクしたデザインのアプリです。
ポイント画面はデザイン性もありながら、アニメーションを採用することで、ポイントの不正使用を防ぎます。
その他にも、ポイント履歴や利用可能ポイント数が一目で確認できるほか、ポイントは有効期限が明示されるため失効を防ぎ会員様の来店を促します。来店ポイントは、システムのリアルタイムによるチェック機能で、同一店舗に同日に複数回来店しても重複加算されません。
関連機能
- ポイント
③ 印刷したQRコードやバーコードでの対応が可能

店頭にあらたなポイント発行設備を導入せず、店頭の卓上ポップや印刷したQRコードをカメラで読み取るだけでポイント発行や交換ができます。これによりPOSレジの改修やタブレット・パソコンの導入などが不要となり、期間やコストの大幅な削減を可能としました。
関連機能
- ポイント
④ 店舗検索

GPSを活用した最寄り店舗検索のほか、都道府県を指定しての検索もできるので、外出先でも簡単に店舗を探すことができます。
また、「My 店舗」登録で良く利用する店舗を簡単に参照できます。
関連機能
- 店舗検索